Privacidad

Esta página explica qué recopilamos, por qué y quién nos ayuda a procesarlo. No vendemos tu información.

Cuando haces un pedido

El pago se hace en la página segura de Stripe. Stripe recopila tus datos de pago; el número de tu tarjeta nunca nos llega. Recibimos y guardamos tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío, lo que compraste, cualquier nota de regalo y si el pago se completó, para poder hacer, enviar y dar soporte a tu pedido.

Cuando creas una cuenta

Las cuentas funcionan con WorkOS, que se encarga del inicio de sesión y de tu contraseña; nosotros nunca la vemos. Guardamos tu correo y tu nombre, las direcciones que guardes (con teléfono si lo agregas), tus favoritos y tu historial de pedidos. Los pedidos que hiciste como invitado se suman a tu cuenta solo cuando verificas el correo con el que los hiciste.

Correos de drops

Si te suscribes a los correos de drops, guardamos tu dirección de correo, el idioma en que te suscribiste y la fecha en que lo confirmaste. Solo entras en la lista después de hacer clic en el enlace de confirmación que te mandamos. Cada correo de drops trae un enlace para salirte de la lista; también puedes escribirnos desde el formulario de solicitudes y quitamos tu dirección.

Solicitudes personalizadas y pedidos grandes

El formulario de solicitudes envía tu nombre, tu correo, tu teléfono (opcional), lo que describes en el formulario y las imágenes de referencia a nuestro sistema de clientes, que opera E&E Technologies, y al correo de quien lleva la tienda, para que podamos responderte con una cotización y una prueba. Las imágenes de referencia se borran a los 180 días.

Cómo funciona el sitio

Para frenar abusos, convertimos las direcciones IP en un código irreversible (hash) para los límites de solicitudes; no guardamos la dirección en sí. Los registros de nuestros servidores solo llevan ids de pedidos y del sistema, nunca tu nombre, correo, dirección ni IP.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

• Cuando inicias sesión, una cookie de sesión te mantiene conectado. Los scripts de la página no pueden leerla.
• Una pequeña cookie de aviso recuerda durante 30 días que tienes cuenta, para que tus favoritos se sincronicen. No contiene datos personales.
• Tu carrito y tus favoritos se guardan en el almacenamiento local de tu navegador, en este dispositivo.
• Si cierras o sigues la sugerencia de idioma, tu navegador recuerda esa elección.
• Vercel Web Analytics cuenta las visitas sin cookies y solo da totales; no te identifica entre sitios.

No usamos píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento.

Quién procesa datos por nosotros

• Stripe: pagos e impuesto sobre las ventas al pagar; crea un registro de cliente por cada pedido.
• WorkOS: cuentas e inicio de sesión.
• Convex: nuestra base de datos y el almacenamiento de archivos.
• Resend: correos de pedidos y de drops.
• Vercel: hosting y estadísticas de visitas.
• E&E Technologies LLC: el sistema de clientes que recibe las solicitudes personalizadas y de pedidos grandes.

Tus opciones

Para ver, corregir o eliminar lo que tenemos sobre ti, o para borrar tu cuenta, escríbenos desde el formulario de solicitudes. Guardamos los registros de pedidos durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.

Si vives en California, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, a pedir que la borremos y a no recibir un trato distinto por ejercer estos derechos. Puedes ejercerlos por la misma vía. No vendemos información personal.

Menores

Esta tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información.

Cambios

Si esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha de abajo. Vigente desde el 2026-10-16.

Este texto es una traducción; si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.