Envio e devoluções
Esta tradução é oferecida por conveniência; se houver diferença em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Para onde enviamos
Enviamos somente dentro dos Estados Unidos.
Valores de frete
- Pedidos abaixo de US$ 50,00: frete fixo de US$ 5,95.
- Pedidos de US$ 50,00 ou mais: frete grátis.
- Qualquer pedido com um totem ou uma placa de totem: US$ 12,95 fixo pelo pedido inteiro, seja qual for o total, porque os totens vão como volume grande.
Os impostos sobre vendas são calculados no checkout.
Quando seu pedido sai daqui
Cada página de produto informa quando aquela peça é enviada, em dias úteis (de segunda a sexta, sem contar os feriados federais dos EUA):
- Peças prontas para envio saem daqui dentro do número de dias úteis indicado, normalmente 2.
- Peças feitas sob encomenda, como os totens, são enviadas dentro dos dias úteis indicados na página.
- Peças personalizadas são enviadas em até 10 dias úteis após você aprovar a prévia.
O transporte costuma somar de 2 a 6 dias úteis. A data de envio é um compromisso: se formos perdê-la, mandamos um e-mail antes do prazo e você escolhe aceitar uma nova data ou cancelar com reembolso total.
Se uma peça esgotou entre o seu carrinho e o pagamento, avisamos você em até 2 dias úteis e oferecemos uma nova data de envio ou o reembolso total.
Devoluções
Você pode devolver uma peça em estoque em até 30 dias após a entrega, sem uso e no estado original, sem taxa de reposição. Escreva para nós pelo formulário de pedidos antes de mandar e passamos o endereço de devolução.
Reembolsamos no mesmo meio de pagamento em até 5 dias úteis depois de recebermos a peça.
O frete da devolução fica por sua conta, a menos que a peça tenha chegado danificada ou não seja a que você pediu.
Chegou danificada ou errada
Se uma peça chegar danificada ou não for a que você pediu, escreva para nós pelo formulário de pedidos em até 7 dias após a entrega, com fotos, e trocamos a peça ou devolvemos o valor.
Peças personalizadas
Peças personalizadas não têm devolução depois que você aprova a prévia, exceto por erro nosso ou dano na entrega.
Dúvidas sobre uma peça personalizada? Comece pela página de personalizadas.
Este texto é uma tradução; em caso de diferença, prevalece a versão em inglês.